序言——范围与服务定义

欢迎使用 MuAwaY！本政策中凡提及“GVR 的服务”“我们的服务”或“管理方”之处，均明确特指 MuAwaY 游戏以及任何其他游戏、网站、论坛、应用程序（包括 MuAwaY Gerenciador）与相关联的服务，无论您通过何种方式访问或使用它们，包括通过移动设备。GVR Tecnologia LTDA 是一家私法人实体，在 CNPJ 项下登记，登记号为 65.805.500/0001-46，总部位于 Av. Castelo Branco, 2197 - Sala D, Bairro Cidade Nova, Marabá - PA，致力于保障用户数据的透明度、隐私性与安全性。本文件规范我们收集、处理、存储和保护您信息的方式，严格遵守 Lei nº 13.709/2018（LGPD——巴西通用数据保护法）与 Lei nº 12.965/2014（MCI——巴西互联网民事框架法）。

一、成年条款与未成年人保护

根据我们的《使用条款》以及 Lei nº 15.211/2025（巴西儿童与青少年数字权益法），我们的服务严格仅面向年满 18（十八）周岁的人士。

我们不会故意收集、处理或存储儿童或青少年的个人数据。如管理方发现未成年人的数据是通过在注册时提供虚假身份信息而录入我们数据库的，相关信息及对应账户将被立即且永久删除。

二、我们收集的信息

我们仅收集为履行合同（提供游戏服务）、保障生态系统安全及履行法律义务所严格必需的数据。

您直接提供的数据： 全名、电子邮件地址、出生日期以及登录凭证（登录名及加密密码）。

支付数据： 在进行捐助/购买（例如购买虚拟货币 Golds、GoldsWay’s、JcPoint’s 和 GoldsEvent’s）时，我们会收集在合作支付网关处理交易所必需的账单数据。

自动收集的数据（日志）： 根据 Marco Civil da Internet 第 15 条的规定，我们会自动收集连接与访问记录，包括：IP 地址、交互的日期和时间、硬件/设备识别信息（例如 HWID、Mac Address）、屏幕分辨率以及游戏环境内的互动（聊天、物品交易及资金流动）。

三、处理目的及法律依据

我们依据以下法律依据（LGPD 第 7 条）处理您的数据：

合同履行： 用于创建您的账户、允许您访问游戏、保存您的进度和物品，以及执行《使用条款》。

法律义务： 用于按照法律要求的期限保存连接记录（日志），并协助调查或配合司法命令。

合法利益与安全： 用于反作弊（anti-cheat）系统的运作、防止欺诈的审计、对不良行为实施处罚，以及持续改善服务器的稳定性。

四、数据共享

GVR Tecnologia 不会出售您的个人数据。数据共享的范围受到严格限制，仅在以下确有必要的情形下进行：

基础设施供应商： 用于维持游戏在线运行所必需的数据中心和托管服务。

支付网关与反欺诈机构： 负责处理虚拟货币金融交易的合作企业。

司法机关： 公共安全机关、检察机关或司法机关，凭借具备法律依据的正式请求或司法命令，以配合网络或金融方面的调查。

五、数据主体的权利

根据 LGPD 第 18 条的规定，用户对其个人数据享有相应权利，可通过在官方客服系统提交工单来行使，包括：

1. 确认及查阅已处理的数据；
2. 更正不完整、不准确或过时的数据；
3. 撤回同意

重要提示： 数据删除（通过永久注销账户实现，但法律规定必须保留的数据除外，例如访问日志须至少保存 6 个月）。

六、Cookie 及追踪技术

我们在网站和面板中使用 Cookie 及本地标识符，仅用于保持用户登录状态、记录语言偏好、保障会话安全，以及以匿名化方式分析流量统计数据。用户可在浏览器设置中管理或停用 Cookie，但需知晓这可能影响网站及面板的部分功能。

七、信息安全与数据保留

我们采取严密的技术与管理措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失或篡改。用户密码采用不可逆加密方式存储。只要账户处于活跃状态，您的数据将持续保留。若账户长期不活跃或被注销，我们仅会在法律规定的期限内保留履行法律义务、解决争议或防止欺诈所必需的信息。

八、第三方平台与外部沟通（Discord 与社交网络）

MuAwaY 使用第三方平台（如 Discord、Facebook 及外部论坛）来促进和整合社区。对于用户在这些环境中自愿分享的个人信息、文件或通信内容，GVR Tecnologia 不进行控制、不掌握其私人数据的访问权限，亦不承担任何责任。这些平台上的数据处理完全受相关服务提供商自身的《使用条款》与《隐私政策》约束（例如 Discord Inc.、Meta 等）。我们建议用户在由第三方运营的公开或私人聊天中分享敏感数据、登录凭证或财务信息时，务必格外谨慎。

九、联系方式

有关隐私和数据保护的任何疑问、请求或权利行使，均应通过我们的客服平台（网站的工单系统）或官方邮箱 suporte@muaway.net 正式提出。企业邮箱 contato@gvrtec.com.br 同样可用于与 GVR Tecnologia LTDA 直接进行行政事务沟通。