本《隐私政策》说明 MuAwaY Discord 应用程序（以下简称「机器人」）收集哪些数据、收集的 原因、保留期限，以及如何申请删除这些数据。

该机器人为私有性质，仅在单一 Discord 服务器中运行，即 MuAwaY 游戏服务器的官方社区。 它并非公开机器人，没有公开发布的邀请链接，也未被列入任何机器人目录。使用该服务器并与机器人 互动，即表示您同意以下条款。

数据负责方联系方式： suporte@muaway.net

1. 我们收集哪些数据

机器人仅收集第 2 节所述功能所必需的数据。我们不收集电子邮件地址、密码、IP 地址、支付数据、 位置数据，或超出以下范围的任何信息。

1.1 Discord 用户身份识别信息

• 用户在 Discord 上的数字 ID
• 注册时的用户名（username）和显示名称（display name／服务器内昵称）
• 分配给该成员在服务器内的身份组（roles）
• 加入和离开服务器的日期

1.2 管理及管理性操作事件（审计日志）

• 成员的加入与离开
• 踢出（kicks）、封禁、解除封禁及禁言（timeouts），包括负责的管理员及记录的原因
• 身份组的添加与移除
• 昵称变更（变更前与变更后的值）
• 服务器邀请链接的创建与删除
• 消息中添加与移除的表情回应
• 命令的使用以及与机器人面板的交互
• 反刷屏（anti-flood）系统实施的限制

1.3 消息内容（有限收集）

机器人不存储服务器中发送的普通消息内容。仅记录以下内容：

• 已编辑的消息： 编辑前及编辑后的内容
• 已删除的消息： 被删除消息的内容、所附文件的名称，以及图片附件的副本
• 链接（URL）： 在服务器频道中发送的消息内所检测到的地址列表

上述记录仅用于审计与管理目的（调查举报、玩家之间的欺诈行为、恶意链接及不当宣传），仅限服务 器管理层查阅，并按照第 4 节的规定自动删除。

机器人还会处理（但不存储文本内容）在客服（Help Ticket）频道及话题（threads）内发送的消 息，用于：（a）以机器人的名义匿名转发客服团队撰写的回复；（b）检测工单发起人已作出回复，从 而取消因不活跃而触发的自动关闭；以及（c）识别是哪位客服人员对该工单作出了首次回复。

1.4 客服系统（Help Ticket）

• 工单频道 ID 及发起用户的 ID
• 客服过程中选择的语言
• 负责首次联系、转接及关闭该工单的团队成员 ID
• 频道的开启、关闭及计划删除日期

1.5 成员验证

当服务器采用由团队人工审核的验证模式时，机器人会在申请审核期间存储以下信息：

• 申请用户的 ID 及所选语言
• 游戏内提供的角色名称
• 用户本人上传的验证凭证图片（与申请一同存储于数据库中）
• 审核结果（通过或拒绝）以及作出决定的团队成员 ID

在按语言自动验证的模式下，不会存储任何申请信息。

1.6 团队排行榜

• 管理团队成员的 ID 及显示名称
• 已处理工单数及已审核验证数的计数器
• 这些计数器的月度回顾快照（snapshots）

排行榜仅涉及管理团队，不涉及普通成员。

1.7 抽奖活动

• 抽奖消息的 ID、截止时间及获奖人数
• 为额外抽奖机会而配置的身份组

2. 我们如何使用这些数据

• 玩家支持： 运营工单系统，包括团队的匿名回复以及不活跃工单的自动关闭。
• 成员验证： 向已通过验证的玩家开放社区频道的访问权限。
• 管理与审计： 维护内部审计记录，以便管理层调查事件、处罚、身份组争议、欺诈行为、恶意链 接及举报。
• 安全保障： 实施使用限制（反刷屏）并自动惩处针对机器人的滥用行为。
• 团队管理： 通过内部排行榜衡量客服团队的绩效。
• 抽奖及公告： 组织抽奖活动并发布官方公告。

我们不会将这些数据用于广告、商业画像、转售，也不会用于训练人工智能模型。

3. 数据存储位置

所有数据均存储于私有的 MySQL 数据库中，该数据库托管于 MuAwaY 管理团队自有并控制的服务 器上。访问权限仅限服务器管理员。

数据不会被出售、出租或与第三方共享，仅有一项例外：

• Google Gemini API： 由行政团队撰写的官方公告文本，在发布前会被发送至 Google Gemini API 进行自动翻译。此操作仅适用于由团队本身在机器人表单中撰写的文本，绝不适用于社区成员的 消息。

4. 数据保留期限

一项每日自动执行的例行程序会根据以下期限删除审计记录，期限自记录之日起计算：

此外：

• Help Ticket 工单的数据会在该工单频道被删除时一并删除，而该频道通常在工单关闭后自动删除。
• 验证申请（包括所上传的图片）会在团队作出决定后、申请频道被删除时一并删除。
• 团队排行榜的计数器每月清零，仅保留该周期的汇总回顾数据。

5. 您的权利及行使方式

您可以在任何时候：

• 申请删除机器人存储的您的数据；
• 申请查阅我们所保存的与您相关的数据清单；
• 申请更正不准确的数据；
• 拒绝机器人对您的消息数据进行处理。

如需行使上述任何一项权利，请发送电子邮件至 suporte@muaway.net，并注明您的 Discord 用户名及您的 Discord 用户 ID，说明您的请求内容。我们将在30 天内予以回复并执行相 关请求。

您也可以随时退出机器人所在的 Discord 服务器，这将立即停止与您相关的任何新数据收集。已有的 记录仍遵循第 4 节所述的保留期限，或可应电子邮件申请提前删除。

说明：对于正在进行的安全事件调查或正在执行的有效处罚而言，严格必要的记录可保留至相关程序完 结为止，但始终不得超过第 4 节规定的最长期限。

6. 未成年人

机器人遵循 Discord 的服务条款，该条款对使用该平台设有最低年龄要求。我们不会有意收集低于 Discord 在您所在地区规定的最低年龄的人员的数据。若我们发现此类情况，将删除相关数据。

7. 安全

数据库为私有性质，不对互联网公开，访问权限仅限于负责运营的管理员。系统会生成自动备份，并遵 循相同的访问限制及保留期限。

8. 本政策的变更

本政策可能会更新。重大变更将通过 Discord 服务器的官方频道进行通知，并且本文档顶部的「最后 更新」日期将随之修订。

9. 联系方式

如有疑问、删除请求或数据查阅请求，请联系： suporte@muaway.net